为提高倾听者和汇报者之间信息传递的高效性和准确性，减少不良事件的发生，提高护理安全性，自去年下半年开始，虹姐彩色印刷图片库。

大力推广标准化沟通模式。

目前，临床上的沟通现状普遍是护士只陈述表面问题，缺乏进一步深入地分析和思考，标准化沟通模式SBAR和CICARE所建立的标准化、结构化交流模式，能够让护士清楚地知道和医生、和患者进行沟通时应该说什么，怎么样去说。

     医院护理部已组织全院191名护士进行了《临床标准化沟通模式》的全员培训，各科室护士长也已运用SBAR模式进行病历汇报比赛，创建各科室汇报模板，同时跟踪每个护理组的床头交接班，查看CICARE沟通模式在临床工作中的落实情况。通过标准化沟通模式的推广，使提高护理人员沟通能力进一步提高，安全意识得到较大的加强。