尊敬的王局长：

您好！谨以此信表达我们队贵局和中医院各位领导，中医院针灸二科全体医护人员由衷的感谢！

不久前，我们因病先后来到贵院求诊，期间得到了他们全体医护人员的精心诊疗和悉心照顾，很快得以康复在此深表感谢！是他们对病人的高度责任感，对工作的一丝不苟，让我们敬仰；是他们精湛的医术，医疗团队高效的协作，令我们敬佩；是他们医者父母心的慈爱，设身处地的为患者着想，令我们感到如家人般的温暖。正是他们全心全意的努力和付出，塑造了医务工作者的光辉形象，也再一次诠释了医患关系的真谛。记得我们带着各自疾病的痛苦来到该院针灸二科，于波书记急病人之急，都是亲自做出及时准确的诊断，总领全局，亲临一线，望、闻、问、切，带领医生连增幅、姚燕腾和韩依陆等相关人员，利用中医的辨证施治，采用传统针灸推拿，与现代医学相结合疗法为我们诊断用药，主动听取病人意见，交流想法，打消顾虑，根据病情特点下针，严谨细致，耐心细致地为病人解释各种针法的特点，甚至是治疗费用、医保报销比例以及可能出现的情况等等，使我们每一步都心中有数。于波书记病号很多，名声很响，很多病人都是慕名而来，挤满了诊室和病房，他从不烦恼。为了合理处理自己行政工作忙和病号多之间的协调关系，使之相辅相成互不影响，于书记无论是三九严寒还是三伏酷暑，一年三百六十五天很少见他休息，持之以恒几乎天天早晨七点之前到岗，加班加点坚持亲自为病人针灸，从不怠慢和敷衍，有条不紊的开展工作，找他看病的人无不敬佩他的敬业精神。同时更加令人敬佩的是于波书记带的团队也都个个是好样的。主治医生连增幅、实习医生姚燕腾和进修医生韩依陆态度和蔼，亲切细致，常常为病人服务错过就餐时间和延迟下班时间。他们为病人服务真正做到了无微不至，精益求精，细心理疗，严谨认真。还主动为扎上针的病人小心搭上脚垫、腿垫和肩垫，很大程度的减少患者带针过程中的辛苦，使每位病人都会油然而生“春满人间”的感觉。常听到在这个楼层打扫卫生的保洁员情不自禁的夸奖：姚医生和韩医生的服务态度真是太好了。尤其是实习医生姚燕腾脸上老师带着甜甜的微笑看上去还是个孩子，住的不近却也能坚持每天早早来到科里，脚步轻盈快速移动于各个针灸室之中，用一双稚嫩的小手轻撵银针使患者满心的欢喜。有患者曾和她聊过问：为什么天天跟班于书记这么辛苦还会这么快乐，她会爽快的答道：中医博大精深，寄语上善若水，厚德载物。我喜欢中医和针灸推拿，医院给了我这么好的实习平台，能跟于书记学习我倍加珍惜，能为患者服务我很开心——童言无欺，相信这都是她的心里话。从一个实习生的一言一行看到了她对医院的这份感恩之心，也让我们看到了医院的发展方向、管理定位和一人准则，也使我们更加坚定有病就来中医院治疗的信赖感。护士长高燕和风管护士孙慧芳都是温柔体贴、悉心护理的白衣天使，虽看上去她们人手很少，快步如飞的忙里忙外，但病房里常回荡着她俩柔声细语的轻声问候“感觉怎样”“有需要随时按铃找我”……不是亲人胜过亲人的感觉真是很感动，还有理疗室各位医生的服务也是同样如此。更令人感动和欣慰的是医院一把手兰胜才亲自挂帅抓行风，百忙中经常抽出时间亲自巡视病房看望病人，征求意见改进工作。负责医院急诊工作的于泽年院长是中医院中西医结合治疗的业务支柱和栋梁，日常工作非常繁忙，但是各个科室病房需要泽年院长会诊时，他总是设法把自己的手头工作处理好，争取尽早尽快的赶到，以自己丰硕的医学底蕴和临床经验，很好的给兄弟科室配套出最佳的医疗方案，使每位受益的病人都感动肺腑。同时医院行风办的工作人员也经常深入病房，了解病房情况，吸纳病人呼声。所以，我等几位患者商量后觉得必须写封感谢信致以最崇高的敬意和最真诚的谢意。

短短的几天，我们看到和体会的只是针灸二科日常工作之点滴，一定还有更多更感人的我们尚不得知的场景和故事。也虽然或许这是他们的行风所然或是日常领导对他们工作的规范和要求，却因有他们的耐心、诚恳和关切而让我们感动；面对着医学常识缺乏，对现代医学水平期望过高病人的纠缠、质疑，他们的宽容、大度、专注令我们敬重；他们以人为本，以病情为导向，严谨认真的态度使我们放心。在此，我们更应该感谢贵局领导和医务工作者。医院应该属于运作复杂的机构范畴，对外向全社会提供者健康的保驾护航，对内又需要协调医、护、药等不同层次不同职责部门的人员管理及运作，没有一个强有力的领导集体和完善的管理措施，我们是不可能看到这样干净、整洁、舒适、温馨的就医环境；精湛、高效、细致、认真的医疗团队，是他们坚守一片医德的净土，创造一方良好的就医环境。我们作为每一名普通的患者，受益于此，深表感谢！本人文笔拙笨，寥寥数语或许不足以能够表达和代表我们每位患者的感激和心声，敬请病友谅解。值此，再次感谢贵局贵院的各级领导，感谢于波、姚燕腾、韩依陆、连增幅、高燕、孙慧芳等这样的好医生、好护士，千言万语汇成一句话“感谢您们”！

为表达我们的感激之情，请局长给予中医院领导及其领导下的科室予以表扬，并通过您能把本院针灸二科的优良医德和精湛医术，爱岗、爱业、爱病人的正能量发扬光大，我们也相信在您和贵局的领导下，中医院的明天会更加灿烂辉煌。金杯银杯不如老百姓的口碑，相信中医院一定能成为老百姓放心的医院。新春将至，藉此机会祝您及中医院全体医护人员新春快乐、身体健康、阖家幸福、一生平安！

此致

敬礼！

中医院针灸二科患者：张丽华 丛春燕等

于：2015年2月